Introduzione¶

Abbiamo il piacere di condividere la documentazione relativa a Order Events API (OEA). Riceverete tutte le notifiche degli ordini collegati al vostro account OEA. OEA offre visibilità sul cambiamento di stato degli ordini all’interno della Connected Retail Tool (CRT) e consente l’integrazione con il nostro sistema IT. Questi cambiamenti sono visibili tramite la creazione di eventi notificati automaticamente a cui un sistema IT può iscriversi. Attraverso questo sistema riceverete una notifica e applicarla alla vostra logica di business. Trovate qui maggiori informazioni sulle best practices OEA.

Come funziona OEA?¶

Un cliente invia un ordine sul sito web di Zalando. OEA dà il via a un evento ”assigned” non appena l’ordine viene reso visibile al negozio tramite il Connected Retail Tool (CRT). Ogni ordine contiene articoli che i negozi possono prelevare o annullare. Quando gli articoli sono prelevati, imballati e completati nel tool, OEA attiva un evento “fulfilled”. Si prega di notare che l’evento “fulfilled” viene attivato quando il personale del negozio fa clic sul pulsante completa nel tool. Se gli articoli non sono disponibili, il negozio procede con lánnullamento dell`ordine e in questo modo l'evento viene cancellato “cancelled”.

Gli articoli di un ordine evaso possono essere resi dal cliente. Quando il personale del negozio elabora un reso e clicca su conferma reso nel tool, OEA avvia l’evento ”returned”. Gli articoli possono anche essere restituiti al magazzino di Zalando, nel qual caso anche l'OEA attiverà un evento di reso.Gli articoli possono essere resi in lotti e tutti gli articoli non devono necessariamente essere resi in un unico lotto.